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商管‧財經
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旅行業管理概論
作者
:
謝永茂 (著)
出版社
:
全華圖書股份有限公司
出版日期
:
2018/04/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
;
生活
;
學術書
學科分類
:
藝術類
ISBN
:
9789864637966
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
旅遊業管理
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內容簡介
目錄
本書作者以豐富的實務及教學經驗,從深入淺出的角度敘述,並加入最新時事議題的探討,期使讀者輕鬆理解旅行業內涵。
第1章 旅行業的發展與沿革
1-1 中國歷史上的旅遊活動
1-2 中國近代的旅遊活動
1-3 臺灣的旅行業發展沿革
1-4 中國大陸的旅行業近況
1-5 歐美的旅行業發展沿革
第2章 旅行業的特性
2-1 旅行業的產業特性
2-2 旅行業產品的特性
2-3 旅行業的競爭環境
第3章 旅行業的營運與業務
3-1 旅行業的分類
3-2 旅行業的經營類型
3-3 旅行業與同業間的競爭與互補
第4章 旅行社的設立與條件
4-1 旅行社設立的流程
4-2 旅行社特有的強制規定
4-3 網路旅行社OTA(Online Travel Agent)的經營
第5章 旅行社的企業組織與專業分工
5-1 旅行社的組織架構與部門簡介
5-2 導遊與領隊簡介
第6章 旅行業的相關行業-航空業簡介
6-1 航空公司的類別
6-2 航空業專業組織
6-3 航空代碼
6-4 時區的概念與飛行時間之計算
6-5 航權(Traffi c Right)
6-6 航空機票的演變
6-7 旅行社之電腦訂位系統(CRS)
6-8 航空聯盟 Airline alliance
6-9 廉價航空
第7章 旅行業的相關行業-旅行、旅館、餐飲、運輸、購物
7-1 當地(國外)旅行業者
7-2 旅館業
7-3 餐飲業
7-4 水上運輸業
7-5 陸上運輸業
7-6 免稅店/ 特約購物店
第8章 旅遊產品概說
8-1 個別旅遊產品
8-2 團體旅遊產品
第9章 旅遊產品規劃
9-1 旅遊產品規劃的功能
9-2 旅遊產品規劃的原則
9-3 旅遊產品規劃流程
9-4 旅遊產品成本估算
9-5 旅遊產品的包裝與行銷
第10章 國境通關實務
10-1 護照與簽證
10-2 出境作業流程
10-3 入境作業流程
第11章 機票的使用與限制
11-1 認識機票
11-2 機票使用常識
11-3 航空常識與搭機注意事項
第12章 導遊與領隊
12-1 認識導遊與領隊
12-2 導遊人員的職責與應具備的條件
12-3 導遊人員的作業流程
12-4 領隊人員的職責與應具備的條件
12-5 領隊人員的作業流程
第13章 旅遊糾紛與緊急事件處理
13-1 旅遊糾紛
13-2 旅遊安全管理
13-3 緊急事件處理
13-4 旅遊意外事件的預防
詳細資訊
國際計量
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
旅行業管理概論
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