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組織和管理活動中的行為，受諸多因素影響，如能了解這些影響因素，將有助於管理者甄試員工、分派工作、激勵部屬、和諧組織氣氛以及進行績效評估；亦有助於被管理者認識自己、接納領導、融入組織及發展人際關係。兩相配合，將可發揮個人，提升組織績效，達成管理任務 。
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